délais de livraison

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délais de livraison

Message par jean-marc le Dim 12 Jan 2014, 12:29

Bonjour à tous. Sachant que j'ai signé le bon de commande le 10/10/2013 et que la livraison était pour fin Février 2014 ,je suis passé au garage, histoire de voir si celle-ci était toujours d'actualité .
La mauvaise nouvelle du jour est que la livraison est reportée d'un mois, soit fin Mars.Cela fera six mois d'attente !
Cela ne me change guère parce-que je n'ai jamais eu une voiture dans les délais ,j'ai déjà attendu neuf mois. Mad 
Ce qui m'interpelle dans cette histoire, c'est que l'on en voit pas énormément et comme dirait le concessionnaire, on en a vendu que deux.
Mais bon, je prends cela avec beaucoup de philosophie et aussi de la patience. Courage à tous ceux qui attendent leur GT elle arrive !

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Re: délais de livraison

Message par Koj le Dim 12 Jan 2014, 13:07

Mon pauvre je suis désolé.

Je pense que Toyota a vendu beaucoup de voiture le 4e trimestre 2013 car il y avait une reduc de 4000€. (on a vidé les stock)
Et comme le malus a grimper en 2014, la production a probablement été réduite de peur d'avoir trop de stock.

Pour ma part, j'ai commandé une voiture qui était au stock au japon, juste sortie d'usine, et sur le point d'être embarqué vers l'europe.
Du coup je n'ai attendu que 2 mois. (même moins, 7 semaines)

Pour toutes les commandes, que ce soit Renault, Peugeot, etc... il y a toujours un délais de 4 à 12 semaines voir plus sur les véhicules personnalisés.
Je me rappelle avoir demandé une peugeot 207 gris antracite métallisé et le garage m'avait répondu :
- soit 3 mois d'attente
- soit 1 mois pour une noire (car déjà dans le circuit de distribution)
Du coup j'avais pris une noire...

Il faut savoir que les garages sont des franchises, ou indépendant comme Neubauer.
Ils commandent et payent des voitures, à leur frais, et les stocks.
Donc avoir 14 Toyota GT86 en stock dans un garage, ca fait dans les 14 x 30 000€ d'avance = 420 000€ immobilisé qui vieilli et décote. (sur le postula que le garage l'achete 30 000)
C'est pour cela qu'il n'en achete qu'une seule, la font essayé, et la revende avant 5 000 Km. (en général il la mete en vente sur la centrale, dès qu'elle est au garage, comme ca elle peut partir à 1200 km ou 1900, ou 5 km. Le garage fait toujours des bénéfices dans tous les cas.
Et il en recommande une autre, dès que celle en garage est vendu. Même si pendant 3 mois ils n'ont plus de model d'essai. Il demande alors à un autre franchisé de prêter la leur.
Pour ceux qui ne veulent pas du modele d'exposition, il faut commander...

Il reste donc sur le marché :
- des voitures neuves, avec 3 mois de délais d'approvisionnement,
- des voitures neuves, en stock, disponible immediatement (mais c'est rares, il doit y avoir beaucoup de vente dans le garage pour ne pas prendre trop de risque),
- des voitures en cours d'exposition/essai, avec risque d'un moteur mal rodé, vendu moins cher, mais accessible immédiatement,
- des voitures en cours de transit dans le circuit de distribution, donc dispo de 1j à 3 mois.

 Wink 

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Re: délais de livraison

Message par Jon.P le Dim 12 Jan 2014, 13:30

Tout à fait, à cause du peu de ventes en France/Europe, il y a très peu de stock de GT neuves sur le continent.
Donc, dès que tu veux une GT sur mesure avec des options/couleurs un peu particulières, il faut qu'ils la commande au Japon, la fabrique et l'envoie.
Il ne faut pas oublier que dans ce cas, il y a déjà au moins un mois de délais de transport par bateau...

Bref, tu veux une neuve noire BVA, une blanche ou tangerine BVM avec cuir, aucun souci, il doit y en avoir sur le continent dispo rapidement (et plein de VD...)
Une bleu ou grise sans le cuir et avec BVA, là, tu attends qu'elle vienne du Japon...

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Re: délais de livraison

Message par Alexis48200 le Dim 12 Jan 2014, 15:30

Vous avez oublié les voitures collaborateurs, mais toyota n'a pas de site comme les marques françaises avec des listes...

Il faut connaitre quelqu'un où en trouver une par sois même (près des usines Toyota France).

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Re: délais de livraison

Message par Koj le Lun 13 Jan 2014, 02:13

Alexis il me semble que les voitures collaborateurs se sont les même que les voitures disponibles à l'essaie.
Ils ont la voiture le soir, mais en journée, elle sert aux essaies des clients.
Je me trompe ?

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Re: délais de livraison

Message par Jean Korneille le Lun 13 Jan 2014, 08:19

La mienne était en stock (10 jours d'attente pour la faire venir et la préparer), mais selon le vendeur, il fallait compter 3 mois comme délai de fabrication. En ajoutant le transport, etc., ça m'étonnerait pas que ce soit ton concessionnaire qui se soit planté quelque part (ou qu'il ait préféré passer la commande en 2014 pour marquer des points) et que maintenant il rejette la faute sur les japonais. au fond, comment vérifier ?
Mais ça fait très louche comme délai, sincèrement. A ta place je gueulerai fort, au moins ça défoule.

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Re: délais de livraison

Message par Tic-Tac le Lun 13 Jan 2014, 13:32

Une semaine entre le BDC et la livraison ... Qui dit mieux ?




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Re: délais de livraison

Message par mackie07 le Lun 13 Jan 2014, 15:35

Tic-Tac a écrit:Une semaine entre le BDC et la livraison ... Qui dit mieux ?




Moi. Commandée le mercredi et reçue le lundi suivant et encore elle était prête dès le vendredi soir...

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Re: délais de livraison

Message par Lskadrille le Lun 13 Jan 2014, 16:21

Commandé le 9 septembre 2013.

Elle arrive le 27 janvier. J'en peux plus...

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Re: délais de livraison

Message par Spider56 le Lun 13 Jan 2014, 18:06

Commandé le 30 octobre 2013.
Elle est prévue pour 15 mars 2014.
Encore une longue attende.

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Re: délais de livraison

Message par Alexis48200 le Lun 13 Jan 2014, 18:41

Perso j'ai commencé la réservation fin octobre,
Je vais chercher la GT après le 23 janvier, donc surement le samedi 25 !

Koj a écrit:Alexis il me semble que les voitures collaborateurs se sont les même que les voitures disponibles à l'essaie.
Ils ont la voiture le soir, mais en journée, elle sert aux essaies des clients.
Je me trompe ?

Non pas du tout en faite  Twisted Evil 

C'est des employés de la marque qui on acheté la voiture, ils roulent un peu avec et la vendent avec très peu de km, c'est très bon pour nous car ia des remises de malade, avec très peu de km.
Et les mecs roulent en voiture neuve tout le temps et changent tous les 6 mois ^^ Ils perdent pratiquement rien en plus. Certain achètent la voiture, et la laisse dans leurs garage de peur de les abimer ^^

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Re: délais de livraison

Message par yatropbon le Mer 15 Jan 2014, 15:28

Perso je vais devoir changer la GT car la famille s'agrandit. J'ai passé commande d'une nouvelle Mazda 3, y'a 8 mois de délai...

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Re: délais de livraison

Message par jean-marc le Mer 15 Jan 2014, 18:21

Et bien bon courage et ça va te changer!

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Re: délais de livraison

Message par Alexis48200 le Mer 15 Jan 2014, 18:58

Il parait qu'elles sont très bien !

Mais ce délai  Shocked 

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Re: délais de livraison

Message par Rascar Capac le Lun 14 Sep 2015, 19:24

Hello, les mecs, les filles aussi..Wink

J'ai toujours pas ma GT, sur mon bon de commande la date limite de livraison était le 10/09/2015, la date souhaitée était le 25/08.. On est le 14 et j’espérais un coup de fil de ma concess aujourd'hui.. Ca fait 15 jours qu'ils me font tourner en rond..

Y'aurait moyen de gratter un truc d’après vous..??

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Re: délais de livraison

Message par Alexis48200 le Lun 14 Sep 2015, 19:33

Tout est négociable. Appel les !

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Re: délais de livraison

Message par Rascar Capac le Lun 14 Sep 2015, 19:36

Bah pour l'instant, je joue le mec conciliant qui ne mets pas la pression.. Je les appelle tout les 3,4 jours histoire de savoir ou ca en est.. Mais là je me demande si je dois pas montrer les crocs.!!??

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Re: délais de livraison

Message par Rascar Capac le Lun 14 Sep 2015, 19:44

Bon, je viens de lire les conditions de livraison.. Je suis pas en position forte, j'aurai du me fendre d'une lettre recommandée dès le 10/09 en leurs sommant de me livrer le véhicule dans un délai "raisonnable" (oui, délai raisonnable rien n'est spécifier..) Bref, si je pas de news demain, je fais une lettre avec AR..

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Re: délais de livraison

Message par vgarcin le Mer 16 Sep 2015, 05:58

Chez renault on avait fait une étude sur la ponctualité.

On a vite vu que ce qui est important n est pas le délai de livraison, mais de respecter l engagement au client. Si ton véhicule arrive le 15, la satisfaction client est bien différente si tu lui avais promis le 10 ou le 20.
Du coup on rajoutait 10 jours de marge.
Apparemment ils n ont pas encore compris ça chez Toyota Smile

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Re: délais de livraison

Message par Jean Korneille le Mer 16 Sep 2015, 08:29

vgarcin a écrit:Chez renault on avait fait une étude sur la ponctualité.

On a vite vu que ce qui est important n est pas le délai de livraison, mais de respecter l engagement au client. Si ton véhicule arrive le 15, la satisfaction client est bien différente si tu lui avais promis le 10 ou le 20.
Du coup on rajoutait 10 jours de marge.
Apparemment ils n ont pas encore compris ça chez Toyota Smile

Exact. J'avais acheté ma première voiture chez un mandataire bien connu et ils ont un engagement économique sur la date de livraison. Du coup, ils comptent large. On est déçu quand le délai est communiqué mais, en général, ils appellent avant pour dire que la voiture est arrivée (du style "M. machin, j'ai une très bonne nouvelle !"). Du coup, on est super content (bien qu'on ait gobé n'importe quel délai en fin de comptes) + l'engagement économique qui fait sérieux = c'est cette dernière impression très agréable qu'on garde.

On m'avait très bien parlé de la qualité de la relation client chez Toyota (en Espagne) eh ben, pour l'instant, je les trouve plus que moyens (en France).

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Re: délais de livraison

Message par Fred74 le Mer 16 Sep 2015, 08:34

ells viennent par bateau et nous sommes plusieurs à attendre la mi-octobre ... j'ai un doute que tu reçoivent la tienne avant No mais garde espoir malgré tout

PS: relis ton contrat, on ne sait jamais ....

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Re: délais de livraison

Message par Darkoliver le Mer 16 Sep 2015, 08:44

J'ai téléphoné à la concession, elle regarde les détails sur l'ordinateur.
Pour ma part, commande passée le 13 juin 2015 arrivée prévue en concession le 19 octobre le temps de monter les options (accessoires) livraison normalement la semaine suivante.
Bon courage.

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Re: délais de livraison

Message par Fred74 le Mer 16 Sep 2015, 10:20

de mon côté, c'est commande mi-mai pour madame avec ^la meme date de livraison que toi Smile

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Re: délais de livraison

Message par dl60 le Mer 16 Sep 2015, 11:31

moi c'est de l'occasion du coup je l'aurais vendredi matin Very Happy Very Happy Very Happy

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Re: délais de livraison

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